Verificação De Conta (KYC) No Royal Ace Casino
O Royal Ace Casino pede KYC para confirmar identidade, morada e titularidade do método de pagamento antes de autorizar levantamentos e em situações de controlo de risco.
A verificação é solicitada no primeiro pedido de levantamento e também quando o valor acumulado de depósitos e levantamentos atinge 2.000 eur, quando há alteração de dados (nome, morada, e-mail) ou quando o sistema deteta acesso a partir de um novo dispositivo/país.
O envio de documentos é feito na área de conta, na secção de verificação. O casino bloqueia levantamentos enquanto o estado estiver “em análise”, mas mantém a conta ativa para apostas, salvo indicação contrária.
O prazo de análise após o envio completo é de 24 a 72 horas. Se faltar um ficheiro, se a imagem estiver cortada ou se houver divergência de dados, o prazo reinicia a partir do reenvio.
- Identity (ID/Passport): Passaporte ou documento de identidade com fotografia, em cor, frente e verso quando aplicável. O documento tem de estar válido, com nome e data de nascimento legíveis, e a foto não pode estar desfocada.
- Address proof: Fatura de eletricidade, água, gás, internet/telecomunicações, ou extrato bancário com nome completo e morada. O documento tem de ter emissão nos últimos 90 dias e mostrar a data e a entidade emissora.
- Payment method: Para visa/mastercard, o casino pede imagem do cartão com apenas os 4 últimos dígitos visíveis e o nome do titular; tapa o número completo e o código de segurança. Para skrill/neteller/paypal, pede captura de ecrã do perfil/conta com nome e e-mail/identificador. Para bitcoin/ethereum, pede prova de titularidade da carteira (captura do painel da carteira e, em alguns casos, uma assinatura/confirmação de endereço).
Quando o Royal Ace Casino aceita os documentos, o estado muda para “verificado” e os levantamentos seguem para processamento