O Royal Ace Casino permite entrar na área do jogador pelo PC e por telemóvel. No computador, o acesso começa no botão de início de sessão no topo do site; no telemóvel, o mesmo botão fica no menu principal, com campos para e-mail e palavra-passe.
Para concluir o início de sessão, o Royal Ace Casino exige uma conta criada no site. Sem registo, o utilizador não entra na área do jogador e não consegue gerir saldo, levantamentos, bónus ou histórico de apostas.
Abre o site, toca em “Entrar” e escreve o e-mail e a palavra-passe que usaste no registo. Se o navegador sugerir guardar a palavra-passe, confirma só se o telemóvel for teu e estiver bloqueado com código.
No ecrã de login, escolhe “Esqueci-me da palavra-passe” e pede o link de recuperação para o teu e-mail. Se o e-mail não chegar, vê a pasta de spam e confirma se escreveste o e-mail certo no pedido.
Confere se o teclado não mudou o idioma e se não ficou o “Caps Lock” ligado, porque isso muda a palavra-passe. Se usas preenchimento automático, apaga o que apareceu, escreve tudo de novo e tenta outra vez.
Limpa a cache e os cookies do navegador e tenta de novo, porque sessões antigas travam o login. Se estiveres em wi‑fi público, muda para dados móveis ou outra rede e repete o acesso.
Dá, quando a conta tem 2fa ativo, e o site pede um código extra depois da palavra-passe. O código sai na app autenticadora que configuraste na primeira ativação; se trocaste de telemóvel sem migrar a app, precisas recuperar o acesso antes de conseguir entrar.
Podes, mas o site pode terminar uma sessão quando começa outra, por segurança, e isso parece “logout” automático. Se isso acontecer, mantém só um dispositivo ligado por vez e volta a entrar no que vais usar.